Você pode pedir a troca ou devolução em até 7 dias corridos após receber sua compra.
Para casos de defeito de fabricação, o prazo é de até 30 dias corridos.
Para garantir a higiene e o cuidado com cada cliente, precisamos seguir as seguintes regras:
A peça deve estar sem sinais de uso, sem lavagem e sem odores.
A etiqueta e a embalagem original precisam estar intactas.
Em peças íntimas (calcinhas, cuecas, bodies e similares), por motivos de saúde e higiene, só aceitamos trocas por defeito de fabricação.
Entre em contato com a gente pelo WhatsApp (27) 99762-7399 ou pelo e-mail [email protected].
Informe o número do pedido, o produto e o motivo da solicitação.
Nossa equipe vai te orientar e enviar um código de postagem, quando for o caso.
Se o produto tiver chegado com defeito ou trocado por engano, o frete é totalmente por nossa conta.
Se a troca for por tamanho ou modelo diferente, o envio até nós e o reenvio da nova peça, na primeira devolução, fica por nosa conta.
Na devolução dentro do prazo legal e dentro dos requisitos da loja:
O reembolso do valor pago será feito na mesma forma de pagamento usada na compra, após o cancelamento do pedido
